Nivel de constructo
Importancia (efecto total sobre el objetivo) y desempeño (puntuación media reescalada) de cada constructo. El mapa principal.
MÉTODO PLS-SEM
IPMA: análisis del mapa de importancia-desempeño
El análisis del mapa de importancia-desempeño (IPMA) amplía los resultados de PLS-SEM combinando lo importante que es cada constructo para un objetivo elegido con lo bien que se desempeña actualmente. Convierte los coeficientes de ruta en un mapa de prioridades para la gestión. Esta página explica los dos ejes, cómo leer el mapa, el nivel de indicador y los errores comunes.
Qué añade el IPMA a un modelo PLS-SEM
Un modelo PLS-SEM estándar te dice con qué fuerza cada constructo impulsa un objetivo, a través de los efectos totales. El IPMA (Ringle & Sarstedt 2016) añade una segunda dimensión: el desempeño, la posición media de cada constructo reescalada a una escala de 0 a 100. Al representar la importancia en el eje x frente al desempeño en el eje y se obtiene un mapa que responde una pregunta práctica: ¿dónde actuar primero?
Los constructos muy importantes pero con bajo desempeño son las prioridades: mejorarlos produce la mayor ganancia esperada en el objetivo. Los constructos que ya se desempeñan bien, o que importan poco, tienen menor prioridad.
Un ejemplo resuelto
Para el constructo objetivo lealtad, la satisfacción tiene alta importancia (un efecto total de 0,46) pero un desempeño de solo 62 sobre 100. Se sitúa en el cuadrante de alta importancia y bajo desempeño, lo que la convierte en el primer sitio donde actuar.
La confianza, en cambio, ya se desempeña en 84 con menor importancia, así que es un constructo de mantener el buen trabajo y no una prioridad.
Cómo leer el mapa
Cada constructo es un punto: la importancia (su efecto total sobre el objetivo) en el eje x, el desempeño (0 a 100) en el eje y. Los cuadrantes orientan dónde actuar.
- Alta importancia, bajo desempeño
- La máxima prioridad. Estos constructos mueven más el objetivo y tienen más margen de mejora. Actúa aquí primero.
- Alta importancia, alto desempeño
- Mantén el buen trabajo. Importantes y ya fuertes, así que protégelos.
- Baja importancia, bajo desempeño
- Baja prioridad. Impulsores débiles del objetivo, así que mejorarlos rinde poco.
- Baja importancia, alto desempeño
- Posible sobreinversión. Fuertes pero poco importantes, así que los recursos podrían rendir más en otro sitio.
La importancia es el efecto total, no solo la ruta directa, así que incluye efectos que pasan por mediadores. Lee siempre el mapa en relación con el único constructo objetivo que elegiste.
Los dos niveles
Nivel de indicador
La misma lógica aplicada a los indicadores individuales, con su desempeño e importancia reescalados. Útil para señalar qué ítem concreto mejorar.
Importancia
El efecto total no estandarizado de un constructo sobre el objetivo. Capta las rutas directas e indirectas.
Desempeño
La puntuación latente media del constructo reescalada a 0 a 100, donde 100 es el mejor valor posible en la escala de medición.
Ejecutar el IPMA paso a paso
- Estima tu modelo PLS-SEM y elige el constructo objetivo cuyos impulsores quieres priorizar.
- Asegúrate de que todos los indicadores estén codificados en la misma dirección y en una escala conocida, para que el desempeño pueda reescalarse con sentido.
- Ejecuta el IPMA para obtener la importancia y el desempeño de cada constructo que afecta al objetivo.
- Lee el mapa y céntrate en los constructos del cuadrante de alta importancia y bajo desempeño.
- Baja al nivel de indicador para ver qué ítems concretos impulsan los constructos prioritarios.
Errores habituales
- Ejecutar el IPMA cuando los indicadores están codificados a la inversa o en escalas inconsistentes, lo que hace que el reescalado del desempeño carezca de sentido.
- Leer la importancia solo como el efecto directo. El IPMA usa efectos totales, que incluyen rutas indirectas.
- Olvidar que el mapa es relativo a un constructo objetivo; un objetivo distinto da un mapa distinto.
- Actuar solo por el desempeño, o solo por la importancia. El sentido del IPMA es combinar ambos.
IPMA en OpenPLS
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Preguntas frecuentes
- ¿Qué te dice el IPMA que no dicen los coeficientes de ruta?
- Los coeficientes de ruta solo indican importancia. El IPMA añade el desempeño, la posición actual de cada constructo, para que puedas priorizar mejoras en lugar de solo ordenar efectos. Un constructo puede ser muy importante y a la vez desempeñarse bien, lo que cambia dónde debes actuar.
- ¿Qué es la importancia en el IPMA?
- El efecto total de un constructo sobre el objetivo elegido, incluidas las rutas directas e indirectas a través de mediadores. Es el efecto total no estandarizado.
- ¿Cómo se calcula el desempeño?
- Es la puntuación media de la variable latente reescalada a un rango de 0 a 100, donde 0 y 100 corresponden a los valores mínimo y máximo posibles en la escala de medición. Esto requiere indicadores codificados de forma coherente.
Lecturas adicionales
La referencia es Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). Gain more insight from your PLS-SEM results: the importance-performance map analysis. Industrial Management & Data Systems, 116(9), 1865-1886. Un tratamiento práctico en Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling, 3.ª ed., Sage.