潜变量(LV)
您真正关心的构念,例如顾客满意度、信任、感知有用性。这些无法被直接测量。
偏最小二乘结构方程建模是一种基于方差的方法,用于估计包含潜在构念的模型,这些构念无法直接测量,只能通过可观测的指标来体现。本页面将介绍 PLS-SEM 是什么、何时使用它,以及它与基于协方差的 SEM 有何不同。
研究者关心的一些东西,比如客户满意度、品牌信任、使用某项技术的意愿,是没办法用一个数字直接测出来的。世界上并没有一台可以贴在人身上的「满意度测量仪」。所以研究者会围绕这些概念设计几道问卷题目(比如「我对 X 感到满意」「我会向别人推荐 X」「X 达到了我的期望」),把这些回答当作线索,去推断背后到底发生了什么。
PLS-SEM 就是把这些线索转化为一个可检验模型的一套数学方法。它想回答的是:满意度 是不是真的会带来 忠诚度,如果会,作用有多强?它给出的是您可以直接写进报告的数字,比如「满意度每提升 1-point,忠诚度就会提升 0.6-point,而且这个效应在统计上是可靠的」。市场营销、HR、信息系统、卫生服务等领域的研究者,每天都在用它。
您真正关心的构念,例如顾客满意度、信任、感知有用性。这些无法被直接测量。
数据集中可观测的列,用于代表每个潜在构念:问卷题项、评分、传感器读数等。
指标如何与其潜变量相关。反映型(LV 引起指标,例如满意度 → sat1..sat4)或形成型(指标引起 LV,例如收入 + 教育 → SES)。
潜变量之间的假设关系,即您正在检验的因果路径。
评审人期望在一份可辩护的 PLS-SEM 分析中报告以下标准。
PLS-SEM 并不是基于协方差的 SEM(CB-SEM)的严格替代品。两者都是结构方程建模技术,但优化的目标不同。
| 方面 | PLS-SEM | CB-SEM |
|---|---|---|
| 估计目标 | 预测、探索 | 对成熟理论的验证 |
| 假设条件 | 无分布要求 | 多元正态性 |
| 样本量 | 适用于小样本(可 n < 100) | 通常 n ≥ 200 |
| 形成型指标 | 原生支持 | 处理笨拙,需要变通方法 |
| 模型复杂度 | 能够良好处理含众多 LV 和路径的复杂模型 | 对高复杂度处理吃力 |
| 拟合指标 | SRMR、dULS、dG | χ²、CFI、TLI、RMSEA(较为全面) |
| 常用工具 | OpenPLS、SmartPLS、seminr、cSEM | lavaan、Mplus、AMOS、LISREL |
某顾客满意度研究提出:感知质量是否驱动满意度,满意度是否驱动忠诚度?三个潜变量(Quality、Satisfaction、Loyalty),每个由 3-5 个 7 点李克特量表题项测量。两条假设路径(Quality → Satisfaction、Satisfaction → Loyalty)。PLS-SEM 估计路径系数,通过载荷和 HTMT 检查各指标是否可靠地测量了对应构念,并对两条路径计算自助法 p 值。
面向实务的经典参考文献是 Hair, Hult, Ringle & Sarstedt (2021),A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling,第 3 版(Sage)。关于何时使用 PLS-SEM 而非其他替代方法的方法论指导,请参阅 Hair et al. (2019),When to use and how to report the results of PLS-SEM(European Business Review, 31(1), 2–24)。